# 입사 3년 차인 회사원 a 씨는 요즈음 출근이 두렵다. 업무에 집중하기 어렵고 팀 내에서 혼자 뒤처지는 것 같으며 상사와의 갈등이나 동료와의 사소한 부딪힘에도 쉽게 화를 내게 되기 때문이다. 또 이유 없이 우울하고 무기력해지고 소화불량이나 두통과 같은 증상도 잦아 a 씨는 몇 달 전부터 퇴사에 대해 진지하게 고민하고 있다.

이처럼 맡은 일 때문에 근로자가 심하게 압박감을 받으면서 발생하는 신체적, 심리적 반응을 직무스트레스라고 한다. 직무스트레스의 원인에는 시간적 압박이나 물리적 환경, 대인관계갈등 등 다양하며 스트레스에 대한 반응 또한 사람에 다양하게 나타난다.

때문에 직무스트레스를 점검하고 관리함으로써 업무에 대한 만족도와 개인의 행복증진은 물론 전체의 생산성 향상을 기대할 수 있으므로, 한국산업안전관리공단과 함께 당신의 직무스트레스 지수를 평가해보자. 다음의 평가 항목을 보면서 전혀 아니다 0점, 가끔 그렇다 1점, 자주 그렇다 2점, 꽤 자주 그렇다 3점, 거의 항상 그렇다 4점으로 계산하면 된다.

◆ 직무스트레스 반응 평가표

1. 나는 내가 하는 일에 대해 거의 열정을 느낄 수 없다.
2. 나는 충분히 잠을 자는데도 피곤하다.
3. 내가 맡은 책임을 모두 수행하는 데 분노가 느껴진다.
4. 나는 조금만 불편해도 기분이 가라앉고 짜증이 나며 참을 수가 없다.
5. 내 시간과 에너지를 계속 쏟아야 하는 것을 피하고 싶다.
6. 내 업무가 하찮고 쓸데없는 것 같아 우울하다.
7. 내 의사 결정 능력이 평상시보다 저하된 것 같다.
8. 나는 필요한 만큼 유능하지 못한 것 같다.
9. 내가 하는 업무의 질이 필요한 만큼에 이르지 못한다.
10. 나는 신체적, 정신적, 영적으로 모두 지쳐 있다.
11. 나는 질병에 걸리기 쉬운 상태이다.
12. 나는 성생활에 대한 관심이 적어졌다.
13. 식사량이 달라졌고 커피, 차, 찬 음료나 술을 더 마시고 담배를 더 피운다.
14. 나는 다른 사람들의 문제가 욕구에 대해 무감각해졌다.
15. 나는 친구나 가족들과 의사소통할 때 뒤틀어져 있다.
16. 나는 잘 잊어버린다.
17. 나는 집중하는 데 어려움이 있다.
18. 나는 쉽게 지루해진다.
19. 나는 불만족하고 무엇인가 잘못된 것처럼 느낀다.
20. 왜 일하느냐고 자문하면 월급을 받기 위해서라는 답이 나온다.

0~25점 적응을 잘하고 있음 - 특별한 조치가 필요 없음
26~40점 스트레스가 있음 - 예방적 행위가 필요함
41~55점 소진의 위험이 있음 - 소진을 막기 위한 노력이 필요함
56~80점 소진상태임 - 포괄적인 스트레스 관리 계획이 필요함

◆ 직무스트레스로 인한 진료의뢰수준

1. 스트레스 관련 증상이 3개월 이상 계속될 경우
2. 업무상 사고의 위험성이 매우 높을 때
3. 직무 외적인 요인 즉, 가족의 문제가 더 큰 스트레스 요인일 경우
4. 위험신혼가 있을 때

이러한 스트레스로 인해 나타나는 피로와 무기력한 증상이 계속될 경우 지속성 피로나 만성 피로로 진행될 수도 있어 평소 규칙적인 생활습관을 개선하고 유지하는 것이 중요하다. 자신의 몸 상태에 맞는 적당한 운동과 균형 있는 식사를 하고 평소 부족한 영양보충은 별도로 영양제 섭취를 고려할 수 있다.

또, 긍정적인 사고를 통해 직무스트레스를 극복하는 것도 중요한데 anne fisher라는 칼럼니스트는 포춘지에 다음과 같이 ‘직장에서 행복을 유지하는 비결 6가지’에 대하여 제시했다.

◆ 직장에서 행복을 유지하는 비결 6가지

1. 고마운 일을 찾아라
매일 감사 리스트를 작성해 본다.
2. 일하는 틈틈이 재미를 찾아라
뇌 신경은 재미를 느낄 때 더 큰 자극을 받아 창의력이 높아진다.
3. 업무환경을 밝게 꾸며라
긍정적인 생각을 유도할 수 있는 사진이나 장식들로 책상을 꾸며본다.
4. 걱정 노트를 만들어라
부정적인 생각을 떨쳐내고자 할 때는 이를 언어화하는 것이 효과적이다.
5. 인간관계에 투자하라
하루에 한 사람에게 다가가는 노력부터 시작해본다.
6. 쉬면서 업무효율을 높여라
90~120분 동안 일하고 5분 쉴 때 업무효율이 극대화된다.

출처: 건강을 위한 첫걸음 하이닥 (www.hidoc.co.kr)